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济南两案例入选2023-2024年度山东省旅游公共服务优秀案例
近日，山东省文化和旅游厅印发《关于公布2023-2024年度山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单的通知》，公布省级典型案例。济南市《槐荫区“主客共享·智行city”——5G+智慧旅游助力文旅街区智慧化建设》、《莱芜区小场所 大能量 释放文旅融合新动能——雪野旅游集散中心擘画文旅服务新蓝图》两个案例成功入选◆■■★★■。 《槐荫区“主客共享·智行city”——5G+智慧旅游助力文旅街区智慧化建设》 近年来，莱芜区文旅局高度重视旅游公共服务体系建设◆◆，以旅游集散中心作为全区旅游公共服务切口，深入拓展线下线上旅游公共服务信息服务渠道，全面提高旅游公共信息覆盖面、便利性和准确性，加速推进旅游集散中心与游客服务中心、公共文化场馆等一体化建设，搭建旅游公共服务智慧平台，持续推进旅游公共服务高质量发展◆◆。雪野旅游集散中心联动了各类公共文化资源■■■■★，融入了泉城书房■★◆■◆■、群众文化服务、非遗推介、文创产品售卖■◆◆★、文化旅游大讲堂等功能，成为受游客、市民欢迎的文化和旅游服务新空间。旅游集散服务中心不断创新发展理念■■◆，针对“自助旅游”快速发展，基于旅游服务多元化与个性化的需求现状，依托莱芜全域旅游示范区优势，形成了旅游集散服务中心建设发展的新模式——从■◆“旅游服务中心”到“旅游吸引物”，从“单一化旅游服务”到“一站式旅游综合服务”◆◆★★■■，从“旅游宣传窗口”到“旅游公共服务平台★★■■★”，有力推动当地旅游公共服务高质量发展。 《莱芜区小场所 大能量 释放文旅融合新动能——雪野旅游集散中心擘画文旅服务新蓝图》 槐荫区通过智慧文旅建设，提升街区旅游公共服务质量和游客的体验感，助力旅游公共服务提质升级，为街区文旅产业的可持续发展提供支持和保障■◆★◆■，以智慧文旅建设，带动文旅融合高质量发展◆■★。印象济南·泉世界智慧街区建设，围绕“文旅智慧体验、旅游公共服务、街区运营治理”等核心运营维度，提升街区旅游公共服务智能化水平◆■，推动印象济南·泉世界成为“济南味、中国风■■★、国际范”★★◆◆◆★、文商旅高度融合，济南地域特色鲜明的全国知名综合型智慧街区，实现了■■★◆◆★“游前、游中、游后”智慧化旅游服务的全覆盖。街区还依托5G◆◆★★★■、大数据等创新技术赋能文旅行业，不断提升文旅资源和文旅行业管理的数字化水平★◆，提升游客文旅体验，加快推动文旅行业从传统旅游向智慧乐享旅游转变。 |
